私隱政策及個人資料收集聲明（適用於愛心康復用品店）
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服務承諾
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收集個人資料的目的及用途
您無需提供個人資料即可瀏覽本網站。然而，當您註冊成為我們的客戶、購買產品、參加會員計劃或聯繫客戶服務時，我們需要收集您的個人資料以提供相關服務。如您拒絕提供所需資料或提供不完整/不正確的資料，可能導致我們無法處理您的申請或提供部分服務。
如您未滿十八歲，必須先取得家長或監護人同意，方可向我們提供個人資料。
收集的個人資料類別
我們可能收集的個人資料包括但不限於：
• 個人及聯繫資料：如姓名、出生日期、電話號碼、電郵地址、住址、送貨地址及/或帳單地址；
• 帳戶資料：如信用卡號碼、用戶帳號；
• 技術資料：如您的電腦或移動設備的IP地址、瀏覽器設定、瀏覽紀錄或其他互聯網記錄資料。
個人資料的使用及披露
您提供的個人資料將被我們用於以下用途（包括但不限於）：
• 處理您的客戶/會員註冊申請；
• 管理及維護您的帳戶，包括訂單處理、付款、退貨/更換、送貨及回應您的查詢或投訴；
• 提供我們的產品及服務，包括康復用品的銷售及配送；
• 分析、核實及檢查您的信用、付款或帳戶狀況；
• 提供會員計劃的獎勵或優惠；
• 向您發送市場推廣資料（僅在您同意或不反對的情況下）；
• 進行市場調查、統計分析以改進產品及服務；
• 網站及服務的日常運營與維護；
• 設計新服務或改善現有服務；
• 調查投訴、檢測可疑交易或研究服務改進措施；
• 預防及偵測犯罪；
• 根據法律要求披露資料。
我們承諾嚴格保密您的個人資料，未經您同意，絕不出售或租賃您的資料予第三方作市場推廣用途。但我們可能會向以下人士披露您的資料以達成上述目的（不論其位於香港或海外）：
• 我們的代理及承辦商（包括資訊科技、物流、客戶服務及銷售代理）；
• 銀行、財務機構及信貸供應商；
• 追收欠款公司、信用調查機構或保安代理；
• 監管機構、執法部門或法院；
• 我們的專業顧問；
• 任何實際或建議的權利承讓人或受讓人。
直銷推廣：
我們僅在您同意或不反對的情況下，通過郵件、電郵、電話或短訊向您提供產品及服務的推廣資訊。如您不希望收到此類資訊，或不希望我們將您的資料用於直銷，請透過以下方式提出要求：
• 郵寄：愛心康復用品店
九龍深水埗青山道131號顯暉大廈地舖
• 電郵：cs@loveheart.com.hk
個人資料的保存
我們會在您與我們進行交易時保存相關紀錄以作審計用途。根據我們的內部政策，資料將保存一段合理時間後從系統中刪除。我們嚴格限制員工存取個人資料，僅限「必須知情」的人員查閱，並採取適當措施防止資料未經授權披露、更改、遺失或銷毀。
保安措施
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